30 dagen niet-goed-geld-terug

browness biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen op artistly. Ben je niet tevreden over je aankoop, dan kun je binnen 30 dagen na de betaaldatum een volledige restitutie van die betaling aanvragen. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.

Hoe vraag je een restitutie aan

Betalingen worden verwerkt door onze betaalpartner Paddle, die optreedt als Merchant of Record. Vraag je restitutie aan via paddle.net met het e-mailadres of ordernummer van je aankoop, of neem contact op met onze support in de app. Wij helpen je dan verder. Zie ook het restitutiebeleid van Paddle.

Verwerking en abonnementen

Goedgekeurde restituties worden terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode; verwerking duurt doorgaans enkele werkdagen, afhankelijk van je bank. Je maandabonnement kun je op elk moment opzeggen via "Abonnement beheren of opzeggen" in de app; je houdt dan toegang tot het einde van de reeds betaalde periode. De proefperiode van 14 dagen is gratis, dus daarvoor is geen restitutie nodig.