Eerst 14 dagen gratis proberen
Elk nieuw artistly-account begint met een proefperiode van 14 dagen. Die periode is volledig gratis en geeft je toegang tot alle onderdelen van de app: agenda, klantkaarten, behandelingen, pigmentregister, voorraad, administratie en je online boekingspagina. Zo kun je artistly volledig uitproberen voordat er ook maar één betaling plaatsvindt.
Restitutietermijn van 14 dagen
Ben je na je eerste betaling toch niet tevreden, dan kun je binnen 14 dagen na de betaaldatum van die betaling een volledige restitutie aanvragen. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.
Waarvoor geen restitutie geldt
- Betalingen waarvan de betaaldatum meer dan 14 dagen geleden is.
- Een lopende maand die al is gestart: bij opzegging wordt de reeds betaalde periode niet gedeeltelijk terugbetaald.
- Opzeggen betekent dat je toegang houdt tot het einde van de betaalde periode; het is geen verzoek om geld terug.
- De gratis proefperiode van 14 dagen, omdat daarvoor niets in rekening is gebracht.
Hoe vraag je een restitutie aan
Betalingen worden verwerkt door onze betaalpartner Paddle, die optreedt als Merchant of Record. Vraag je restitutie aan via paddle.net met het e-mailadres of ordernummer van je aankoop, of neem contact op met onze support in de app. Wij helpen je dan verder. Zie ook het restitutiebeleid van Paddle.
Verwerking en opzeggen
Goedgekeurde restituties worden terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode; verwerking duurt doorgaans enkele werkdagen, afhankelijk van je bank. Je maandabonnement kun je op elk moment opzeggen via "Abonnement beheren of opzeggen" in de app. Je houdt dan toegang tot het einde van de reeds betaalde periode en er volgt geen nieuwe afschrijving.